Política de Envio

Última atualização: 14/07/2025

A OEIA ATIVIDADES DE TECNOLOGIA LTDA oferece produtos 100% digitais — músicas personalizadas e exclusivas — entregues de forma rápida e segura através da nossa plataforma online.


Tipo de Produto

Todos os nossos produtos são digitais e não tangíveis, ou seja, não há envio físico ou cobrança de frete.
Todos os nossos produtos são digitais e não tangíveis, ou seja, não há envio físico ou cobrança de frete.

Prazo de Envio

  • Após a confirmação do pagamento, a liberação da música ocorre em até 5 minutos em nosso site, ou se a compra foi realizada pelo whatsapp a musica e entregue imediatamente após a confirmação do pagamento.

  • O tempo total para entrega pode variar entre 10 a 60 minutos, dependendo da complexidade da geração e da fila de pedidos.

  • A música personalizada ficará disponível para download diretamente na área do cliente, através do site www.oeia.com.br quando realizada a compra pelo site ou se a compra foi realizada pelo whatsapp a música é entregue imediatamente pelo whatsapp e pelo email após a confirmação do pagamento.

Reenvio ou Correções

Caso o cliente identifique algum erro na pronúncia de nomes, datas ou outros detalhes fornecidos corretamente no momento do pedido, nos comprometemos a realizar os ajustes e disponibilizar uma nova versão da música, sem custo adicional.

O prazo para solicitar correções é de até 7 dias após a entrega.

Suporte

Para qualquer dúvida, problema com o download ou solicitação de correções, nossa equipe está disponível pelos seguintes canais:

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